Mehr Umsatz durch individuelle Verpackung: So geht's

Maßgeschneiderte Geschenkverpackungen steigern nachweislich den Umsatz und das Engagement rund um die Marke: Wir erklären, warum.

Verpackungen werden oft unterschätzt, obwohl sie sich auf die Kaufentscheidung auswirken. Zusätzlich zur rationalen Komponente entscheidet auch oft eine emotionale Komponente über den Kauf eines Produkts. Wenn Sie jemanden fragen, warum er sich für ein bestimmtes Produkt entschieden hat, ist es sehr wahrscheinlich, dass er sich auf den „Wert“ des Produkts berufen wird. Aber das bezieht sich nicht nur auf den Preis; „Wert“ ist ein viel subjektiverer Begriff. Für viele Personen hat etwas einen “Wert”, weil sie ein bestimmtes Ereignis oder eine schöne Erinnerung damit verbinden. Für andere ist “Wert” wiederum wirklich etwas Finanzielles.

Eine in der Zeitschrift Psychology and Marketing veröffentlichte Studie, welche die Gehirnaktivität gemessen hat, während Menschen verschiedene Verpackungen betrachteten, zeigte, dass attraktive Verpackungen eine stärkere Aktivität in jenen Bereichen des Gehirns hervorrufen, die für das Verhalten einem bestimmten Objekt gegenüber zuständig sind, als simple Verpackungen . Obwohl wir uns dessen vielleicht nicht bewusst sind, beeinflusst uns das Aussehen einer Verpackung oder eines Produkts.

Unsere Kunden Ella & Mo aus Berlin bieten deren Kunden bereits ein gebrandetes Verpackungsdesign an:

Verpackungen, die Kunden zum Kauf anregen

Das Verpackungsdesign lässt automatisch den subjektiven “Wert” des Produkts bzw. der Marke beim Kunden steigern. Branding und Verpackungsdesign gehen dabei Hand in Hand. Falls Sie Ihre Produkte “nur” in Karton stecken, verpassen Sie eine große Chance, Ihre Marke noch bekannter zu machen. Die Bereitstellung erstklassiger Verpackung, welche gut aussieht und sich haptisch gut anfühlt kann langfristige Kundenbeziehungen stärken und Markentreue aufbauen. Eine gute Verpackung ergibt sich aus folgender Kombination:

• Optik
  Das Design der Verpackung erzielt die größte Wirkung. Die Verpackung soll Aufmerksamkeit erregen, damit der Kunde dieses auch in Zukunft wiedererkennt. Die wichtigsten Designelemente sind Schrift, Farben und Form der Verpackung.
• Haptik
  Menschen fühlen sich von Verpackungen angesprochen, welche sich “gut anfühlen”. Damit ist gemeint, dass das Produkt eine angenehmen Oberfläche hat oder gut in der Hand liegt und griffig ist.
• Emotionen
  Die Verpackung sollte Kunden mit allen Sinnen ansprechen und auch einen Wiedererkennungswert bieten. Bei höherpreisigen Produkten, sollte auch mehr Geld in die Verpackung investiert werden.
• Akustik
  Bei Kindern kommen Verpackungen besonders gut an, welche knistern, rascheln oder andere Geräusche machen. Auch bei einer Chipsverpackung ist es zum Beispiel wichtig, dass sie knistert. Ansonsten wird nicht das Produkt “Chips” mit der Verpackung assoziiert.
• Duft
  Bei einer Verpackung sollte der Geruch nicht als störend wahrgenommen werden. Deshalb ist darauf zu achten, dass die Verpackung nicht zu stark nach Plastik riecht.

Auch unsere Kundin Anja Licht von Pauli kocht bietet ihren Kunden Produkte im eigenen Verpackungsdesign an und meint dazu: „Mir ist das Design der Paulikocht-Produkte sehr wichtig, da es perfekt auf die Zielgruppe abgestimmt ist.“ Auch bietet sie in ihrem Laden zu Weihnachten einen eigenen Adventskalender an, um auch hier gezielt die eigene Zielgruppe anzusprechen.

Festtage – der passende Anlass zum Verpacken

Egal ob zu Weihnachten, zu Ostern, an Geburtstagen oder zum Valentinstag – viele Menschen lieben Geschenke. Wer kennt es nicht – ein wunderschön verpacktes Geschenk auszupacken macht wesentlich mehr Spaß, als das Geschenk aus einem langweilig gestalteten Karton zu holen. Deshalb macht es besonders viel Sinn Ihren Kunden zu bestimmten Jahreszeiten die Möglichkeit zu geben, Geschenke direkt in Ihrem Laden zu verpacken.

Viele Personen haben nicht die Geduld oder die Zeit selbst Geschenke zu verpacken. Deshalb ist es oftmals sehr beliebt, wenn zumindest für die Festtage ein Verpackungsservice angeboten wird. Dabei können sich Unternehmen entscheiden, ob sie ihre Geschenke gerne traditionell, originell, schlicht oder weihnachtlich verpacken möchten. Auf YouTube oder Pinterest gibt es zahlreiche Anleitungen und Ideen, welche auch kleine Händler einfach umsetzen können.

Exzellenter Kundenservice als Pluspunkt

Egal ob die Verpackungen witzig, originell oder für Kinder sind. Das Angebot wird als zusätzlicher Kundenservice wahrgenommen. Vor allem im eCommerce ist der Kundenservice mit Supportanfragen oftmals überlastet. Auch bei Online-Bestellungen können angebotene Geschenkverpackungen für Weihnachten oder bestimmte Anlässe Kunden zufriedener machen.

Kommunizieren Sie Ihren Verpackungs-Service

Keinesfalls zu vergessen gilt es das Angebot auf diversen Online-Kanälen zu kommunizieren! Geeignete Plattformen dafür sind zum Beispiel Facebook oder Instagram. Auf Instagram können Sie tolle Fotos von Ihrem Verpackungsdesign im Feed oder auch regelmäßig als Story posten. Auf Facebook hingegen eignet sich auch ein kurzes Video, in dem  ein Mitarbeiter ein Geschenk einpackt.

Auch im Schaufenster ist es empfehlenswert Ihr Angebot publik zu machen. Immerhin gehen vor allem in einer großen Stadt täglich tausende Menschen daran vorbei. Und bei welchen Läden kaufen die Leute lieber ein? In einem Laden, wo es ähnliche Dinge gibt, aber keine schöne Verpackung angeboten wird? Oder in einem Laden, wo die Verpackung bereits inkludiert ist?

Eine weitere Möglichkeit ist es, in der Nähe Ihres Geschäftslokals Flyer zu verteilen, um auf die Aktion aufmerksam zu machen. Auf diese Flyer können Sie auch weitere Aktionen abbilden, wie zum Beispiel “beim Kauf von 3 Stück bekommen Sie ein 4. gratis dazu” oder sonstige Verkaufsaktionen.