Erste Schritte mit Instagram: So startest Du erfolgreich

Instagram macht kostenloses Marketing für Unternehmen (relativ) einfach – doch wie geht das eigentlich am besten? Und wie kann es sogar Spaß machen, mit diesem zusätzlichen Kanal Umsatz zu erzielen? Wir erklären Dir die ersten Schritte.

Instagram war ursprünglich nur als App gedacht, mit deren Filtern man seine Fotos bearbeiten konnte. Diese wurden dann nicht nur dem Nutzer selbst, sondern auch auf der Community-Plattform dargestellt. Sprich: Nicht nur Du selbst, sondern auch interessierte andere Nutzer konnten Deine Bilder betrachten. Doch seit der "Erfindung" der App im Jahr 2010 hat sich viel getan.

Geblieben ist, dass es bei Instagram vor allem um schöne Bilder geht: Lange Texte musst Du hier also nicht schreiben. Vielmehr kannst Du Dich, Dein Unternehmen, Deine Mitarbeiter, Deine Produkte, Deine Fortschritte, Deine Käufer oder Deinen ganz persönlichen Weg zum Erfolg ästhetisch mit Fotos und Videos in Szene setzen.

Aber es geht nicht nur um Selbstdarstellung, sondern vor allem um Interaktion: Mit Instagram kannst Du Dir in Form von "Followern" (d. h. anderen Nutzern, die Deinen Kanal abonnieren) Deine eigene Fan-Gemeinde aufbauen. So sammeln Deine Beiträge im Idealfall nicht nur Like-Herzchen und Kommentare, sondern dienen Deine Followern als Hinweis auf neue Produkte oder Ideen aus Deinem Unternehmen – und das bringt Dir zusätzlichen Umsatz - Stichwort Empfehlungsmarketing!

Zum Beispiel:

• Als Inhaber eines Hofladens kannst Du bei Instagram zum Beispiel den Beginn der Spargelernte ankündigen oder dass Du ab sofort Honig aus eigener Imkerei im Sortiment hast: Mit einem Foto-Post oder einem Video nimmst Du Deine Follower dann mit aufs Feld oder zu den Bienen und kannst sie direkt von der Qualität Deiner Produkte überzeugen. 
• Wenn Du eine Pension besitzt und gerade ein neues Zimmer ausgebaut hast, kannst Du potenzielle Gäste Dein neues Angebot vorstellen und auch gleich einen Link zu Buchung angeben.
• Als Gastronom kannst Du Deine Gerichte fotografieren, Deine Wareneinkäufe filmen oder Deine Lieferanten vorstellen: So überzeugst Du Deine Gäste mit Frische und Geschmack und lässt ihnen das Wasser im Munde zusammenlaufen – damit sie bald wieder in Deinem Restaurant vorbeischauen.

Doch wie startest Du bei Instagram? Wir führen Dich durch die ersten Schritte.

Instagram ist eine App und kann in vollem Umfang nur über das Smartphone betrieben werden. Um ein Instagram-Profil anzulegen, lädst Du Dir also die App aus dem Play- oder App-Store herunter. Auch unter instagram.com kannst Du Dir ein Profil anlegen, aber in der Web-Version lassen sich derzeit keine Bilder hochladen. 

Um Dich anzumelden, gibst Du Deine Daten ein oder loggst Dich direkt mit den Daten Deines Unternehmens-Zugangs für Facebook ein. 

Hast Du die Anmeldung abgeschlossen, geht es darum, Dein Unternehmen angemessen zu repräsentieren. User, die auf Dein Profil stoßen, wollen auf einen Blick die Philosophie Deiner Marke und Deiner Produkte erfassen können. 

• Passe die Grundeinstellungen unter "Profil bearbeiten" an.
• Wähle ein passendes Profilbild, zum Beispiel Dein Logo.
• Schreibe einen Text für die Biografie. Hier solltest Du kurz und knackig beschreiben, worum es sich bei Deiner Marke handelt.
• Wichtig: Zeig Deinen Followern wo sie Dich finden können. Du hast eine Webseite oder einen Online-Shop? Gib unbedingt den Link in Deiner Beschreibung (auch bekannt als "Bio") an, damit Kunden direkt von Instagram aus auf Deine Produkte zugreifen können. Wenn Du Kunden in Dein Geschäftslokal locken möchtest, gibt auch diese Adresse an.

Durch die Vielfalt an verschiedenen Funktionen hat sich Instagram fast zu einer Mischung aus den bekanntesten Social-Media-Plattformen entwickelt. Wir erklären Dir, welche Möglichkeiten Du hast und welche für den Einstieg gut geeignet sind.

Bilder hochladen und bearbeiten

Instagram lebt von schönen Bildern und bietet daher neben der In-App-Kamerafunktion auch ein Bildbearbeitungstool für bereits vorhandene Fotos und Videos. Du kannst also Bilder bearbeiten, mit einem Text und passenden Hashtags versehen und hochladen. Diese Basic-Funktion wirst Du also in jedem Fall kennenlernen, wenn Du Deinen Account aufbaust.

Instagram Stories

Instagram Stories sind Zusammenstellungen aus einem oder mehreren Fotos und/oder Videos, die Du mit kurzen Texten, Hashtags, Emoticons etc. ergänzen kannst. Sie sind extrem beliebt bei den Nutzern – und sie werden automatisch nach 24 Stunden gelöscht, was sie umso reizvoller zum Anschauen macht. Diese Funktion solltest Du also auch einmal ausprobieren.

Nach dem Vorbild von Snapchat und dem Story-Tool der App, wurden 2016 Instagram Stories eingeführt. Jeder Nutzer bekommt die Stories der von ihm gefolgten Accounts unmittelbar und prominent angezeigt – hier bekommst Du also viel Aufmerksamkeit für Deine Themen. 

Die Aufreihung der Stories richtet sich bei Deinen Followern sowohl nach individueller Beliebtheit, als auch nach Regelmäßigkeit und Häufigkeit des Postens. Für eine insgesamt verbesserte Reichweite wäre Dir also eine Story pro Tag empfohlen.

Dabei kannst Du verschiedene Elemente einsetzen, um Deine Stories spannender zu gestalten. Aber keine Sorge: Du kannst ganz einfach mit einem Bild oder Video beginnen. Wenn Du Freude an Stories hast und Deine Follower positiv reagieren, kannst Du weitere Elemente hinzufügen, z. B.

• Boomerang- und Live-Videos
• Video-Effekte (Rewind, Superzoom, freihändig)
• verschiedene Schriftarten (Fonts) für die Text-Elemente
• Zeichenstift
• Sticker d. h. Zusatzelemente wie Hashtag, Location, Countdown, Quiz oder Fragen, Votings (z. B Ja / Nein-Fragen), Umfrage, Mentions anderer Insta-Nutzer, GIFs, Uhrzeit oder Temperatur

Live-Stream und IGTV

Diese Funktionen sind noch recht neu. Sie sind für Dich geeignet, wenn Du bereits ein Instagram-Profi geworden bist und viel Spaß am Videoformat hast.

Durch Live-Stream – also ein live aufgenommenes und wiedergegebenes Video – kannst Du einen sehr direkten und persönlichen Draht zu Deinen Followern aufbauen. Denn diese können während des Streams sowohl kommentieren als auch durch Emojis Reaktionen abgeben.

IGTV-Videos sind ebenfalls hochformatig und können wie Instagram-Stories durchgeswiped d. h. durch Wischen weitergescrollt werden. Die IGTV-Videos sind aber viel länger als Stories und können bis zu einer Stunde dauern. Der Content variiert stark und reicht von Tutorials über Vlogs bis zu Infotaintment.

🏠 Homefeed

Hier werden Dir alle Inhalte von Personen angezeigt, denen Du folgst. Seit der Umstellung im Jahr 2016 wird die Reihenfolge der Beiträge durch einen Algorithmus und nicht mehr durch Chronologie bestimmt – d. h. als "wichtig" gewertete Inhalte werden den neuesten Beiträgen vorgezogen. 

Möchtest Du nun also gewährleisten, dass Deine Beiträge oben im Home Feed auftauchen, musst Du dem Algorithmus zeigen, dass Du relevant bist. Das wird sowohl davon bestimmt, wie regelmäßig Du postest als auch von der Qualität Deiner Inhalte. Die Qualität wiederum wird davon beeinflusst, wie sehr andere Nutzer und Deine Follower mit Deinen Beiträgen interagieren.

Übrigens: Im Gegensatz zu Facebook sieht die Person, der Du folgst, Deine Inhalte nicht automatisch – sie muss Dir ebenfalls folgen. Es genügt also nicht, wenn Du diversen Accounts folgst. Du musst andere Nutzer ebenfalls von Dir überzeugen, damit Instagram Deinem Unternehmen nützt.

🔍 Explorepage

Auf der Explore-Page findest Du (nach dem Klick auf die Lupe) Posts von Accounts, denen Du nicht folgst, aber von denen der Instagram-Algorithmus denkt, dass sie Dir gefallen könnten. Gezeigt wird hier eine Mischung aller Funktionen, also Stories, Posts, IGTV und Instagram Shop.

Um auf der Explore-Page zu landen, brauchst Du in der Regel bereits eine größere Reichweite. Mit passenden Hashtags und regelmäßigen Posts kannst Du Dich hier aber bemerkbar machen – und das hat den Vorteil, dass Nutzer, die Dein Profil noch nicht kennen, Deine Beiträge angezeigt bekommen. Du kannst also neue Follower gewinnen.

Direct Messages

Die Direct Messages sind der Nachrichtendienst der App. Es lassen sich Beiträge und Stories von öffentlichen Profilen sowie reguläre Chatnachrichten verschicken.

Achte aber darauf, potenzielle Kunden nicht mit Nachrichten zu überfluten: Die Direct Messages dienen eher dazu, dass Interessenten mit Deinem Unternehmen Kontakt aufnehmen – nicht umgekehrt.

Um interessante Profile oder Bilder zu finden, kannst Du Dich im Explorefeed entweder durch die angezeigten Beiträge klicken oder in der Suchleiste ganz oben einen Begriff eingeben. Die Ergebnisse können nach Accounts, Hashtags und Orten gefiltert werden. 

Hast Du einen Account gefunden, dessen Inhalt Dich anspricht und zu Deinem Unternehmen passt, kannst Du diesen abonnieren, indem Du auf “Folgen” klickst. Die Beiträge des Profils werden nun auf Deinem Homefeed angezeigt. 

Unter “Abonnements” siehst Du, welche Profile Du abonniert hast. Unter “Abonnenten” siehst Du die Nutzer, die Deinem Unternehmensprofil folgen. Häufig werden Dich andere Nutzer ebenfalls abonnieren, wenn Du ihrem Profil folgst und eure Inhalte zusammenpassen, z. B.

• wenn ihr in derselben Branche tätig seid
• wenn Dein Unternehmen Produkte bietet, die für den Nutzer interessant sind
• wenn ihr aus derselben Region seid
• wenn ihr euch bereits persönlich kennengelernt habt
• wenn der Nutzer bereits einige Deiner Beiträge geliked oder kommentiert hat
• wenn Interesse an einer Zusammenarbeit besteht.

Verhalten in der Insta-Community

Die Community ist auf Instagram großteils recht offen. Im Gegensatz zu Facebook muss man sich hier keineswegs kennen, um einander zu folgen. Das heißt, die Hemmschwelle zum Liken, Kommentieren, Teilen und Posten ist auf Instagram wesentlich geringer. Hier ist also viel Interaktion wichtig – aber Du solltest dabei immer gezielt vorgehen und nicht wahllos liken oder kommentieren.

Die Ausnahme sind private Profile: Diese Nutzer haben den Zugriff auf ihr Profil eingeschränkt und verbergen ihre Inhalte vor Personen, die ihren Kanal nicht abonniert haben. Um einen privaten Account ansehen zu können, musst Du eine Anfrage stellen. Der Profilinhaber kann diese annehmen oder ablehnen. 

Unser Tipp: Für andere Nutzer ist auch sichtbar, welchen Accounts Du folgst. Es gibt aus Imagegründen also Profile, von denen Du lieber die Finger lassen solltest. Sprich: Auf Deinem Unternehmensprofil solltest Du nicht unbedingt Onkel Heinz, Tante Inge oder diversen Bikinischönheiten folgen.

Allerdings solltest Du Accounts folgen, die Deinem ähnlich sind oder Dein Thema ergänzen. So wirst Du auch von der Community leichter gefunden und als relevant empfunden.

Wir haben weitere Infos zusammengestellt, wie Du Deinen Instagram-Kanal erfolgreich gestalten und weiterentwickeln kannst. Hier ist der Überblick über alle Beiträge zum Thema:

• Teil 1: Warum sich Instagram für kleine Unternehmen lohnt 
• Teil 2: 4 Einsteiger-Tipps, wie Du Deinen Stil auf Instagram findest
• Teil 3: Instagram leicht gemacht: So startest Du erfolgreich
• Teil 4: 5 Tipps für perfekte Instagram-Bilder & Hashtags
• Teil 5: Instagram-Follower bekommen & halten